Politique d'Expédition de Mlle Ruby

Chez Mlle Ruby, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace, depuis la sélection de nos produits uniques en résine époxy jusqu'à leur livraison à votre porte. Voici les détails de notre politique d'expédition pour garantir une transparence complète avec nos clients.

Modes d'Expédition

Point Relais par Mondial Relay : Toutes nos expéditions sont effectuées exclusivement via Mondial Relay en point relais. Cette méthode nous permet de vous offrir une option de livraison fiable et pratique, où vous pouvez récupérer vos commandes à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail à votre convenance. Votre colis est disponible en point relais pendant 8 jours, passé ce délai, il sera renvoyé chez Mlle Ruby, et les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Délais de Création

Articles en Résine Époxy :

• Pour les articles fabriqués sur commande, le délai de création est de 3 à 4 semaines. Ce temps est nécessaire pour assurer la qualité et la finition minutieuse de nos produits en résine époxy.
• Si l'article est déjà en stock, nous pouvons l'expédier sous 4 jours.

Délais de Livraison

Après l'expédition, les délais de livraison via Mondial Relay sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de service de Mondial Relay.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le progrès de votre livraison soit sur notre page "suivre mon colis" soit sur le site web de Mondial Relay directement.

Points à Noter

• Vous pouvez choisir une adresse de point relais ou entrer votre adresse directement, dans ce cas là Mlle Ruby s'assurera que votre colis soit livré dans le point relais le plus proche.
• Assurez-vous de choisir un point relais qui vous convient lors de la commande.
• Veuillez fournir une adresse de livraison précise pour éviter tout retard.
• Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en bas de page.

Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes impatients de vous fournir des produits de qualité supérieure de Mlle Ruby.