1. Herroepingsrecht Overeenkomstig de wetgeving die van kracht is in België, Frankrijk en Nederland, beschikt de Klant over een herroepingsrecht waarmee hij de bestelde producten binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling kan retourneren, zonder opgave van reden of betaling van een boete.

2. Retourprocedure Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de Klant de Verkoper schriftelijk, per e-mail of via een ander door de Shopify Store beschikbaar gesteld communicatiemiddel op de hoogte stellen van zijn/haar besluit om de producten te retourneren. De Klant dient de producten in originele staat te retourneren, met alle toebehoren, originele labels en verpakking en de aankoopfactuur. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant.

3. Terugbetaling: De Verkoper verbindt zich ertoe het volledige bedrag van de geretourneerde producten, inclusief de initiële verzendkosten, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde producten en bevestiging van de conformiteit ervan door de Verkoper, terug te betalen. De terugbetaling zal plaatsvinden met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere terugbetalingsmethode.

4. Uitzonderingen Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten, bederfelijke producten, verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en producten die gebruikt, beschadigd of waarvan de originele verpakking beschadigd is. De verkoper behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren indien de geretourneerde producten niet aan deze voorwaarden voldoen.

5. Klachten en garanties In geval van een defect product dient de Klant de Verkoper hiervan schriftelijk, per e-mail of via een ander communicatiemiddel dat door de Shopify Store beschikbaar wordt gesteld, op de hoogte te stellen binnen een redelijke termijn na ontvangst van het product. De Verkoper zal ernaar streven het probleem zo snel mogelijk op te lossen en kan, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, een terugbetaling, omruiling of reparatie van het defecte product aanbieden.

6. Overige bepalingen: De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn restitutiebeleid te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst nadat ze in de Winkel zijn geplaatst. Deze restitutievoorwaarden zijn onderworpen aan het toepasselijke Belgische recht en elk geschil met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of beëindiging ervan zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de woonplaats van de Klant.

Door het restitutiebeleid te accepteren, erkent de Klant dit te hebben gelezen en zonder voorbehoud te accepteren. Het restitutiebeleid heeft voorrang op elk ander tegenstrijdig document, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met de Verkoper.

Gedaan te Asse op 23 april 2023

EL ABIDI YLHAM

MEVROUW RUBY